Política de privacidad de la lista de espera de Luxion CRM
En esta política te explicamos cómo tratamos los datos que nos das al apuntarte a la lista de espera de Luxion CRM en crm.luxion.solutions.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Luxion Solutions, S.L.
- NIF: B-19447564
- Domicilio: C/ El Palleter 16, 1ª, 46980 Paterna (Valencia)
- Email: hello@luxion.solutions
- Teléfono: +34 641 080 766
No hemos designado delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a hello@luxion.solutions.
2. Qué datos tratamos
- Los datos del formulario: nombre del negocio, persona de contacto, teléfono, email si nos lo facilitas (es opcional) y el interés que indiques (CRM completo, algunas partes del CRM o solo fichajes).
- La fecha y hora de tu inscripción, que fija tu orden en la lista de espera.
- Tus elecciones en las casillas de protección de datos y de comunicaciones comerciales, y la fecha en que las hiciste.
- Datos técnicos de tu navegador y dispositivo, como la dirección IP, que la verificación de seguridad del formulario necesita para comprobar que el envío lo hace una persona.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
- Gestionar la lista de espera y tu plaza en la oferta de fundador: registrar tu inscripción y tu orden; avisarte del lanzamiento y del plazo de 15 días naturales para contratar con el precio de fundador, con información sobre cómo contratar y sus condiciones, y enviarte como mucho un recordatorio antes de que venza ese plazo; contactarte sobre tu plaza y comprobar si la confirmas al contratar. Estos avisos se envían por email, si nos lo has facilitado, y, si no, por SMS o con una llamada a tu teléfono; forman parte de la gestión de tu plaza y no incluyen otras promociones ni boletines. Pasado el plazo, solo te contactaremos con fines comerciales si has marcado la casilla de comunicaciones comerciales. Puedes pedir la baja de la lista de espera en cualquier momento escribiendo a hello@luxion.solutions. Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla obligatoria del formulario (artículo 6.1.a del RGPD).
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre Luxion CRM: solo si marcas la casilla específica, que es opcional. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información). Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por email, SMS o llamada si has marcado esa casilla. Si no la marcas, puedes apuntarte igualmente a la lista de espera.
- Proteger el formulario frente a envíos automáticos y abusos: base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio web (artículo 6.1.f del RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Datos obligatorios
Para apuntarte necesitamos el nombre del negocio, la persona de contacto, un teléfono y tu interés. Sin ellos no podemos gestionar tu plaza. El email es opcional: si nos lo facilitas, te enviaremos los avisos por ese medio y, si no, por SMS o con una llamada a tu teléfono. La casilla de comunicaciones comerciales es voluntaria.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar la lista de espera y la oferta de fundador y, como máximo, un año desde tu inscripción. Si antes retiras tu consentimiento o pides la supresión, los suprimiremos entonces. Una vez suprimidos, solo podremos conservarlos bloqueados, cuando la ley lo exija, para atender posibles responsabilidades durante sus plazos de prescripción.
Si contratas Luxion CRM, los datos necesarios pasarán a tratarse dentro de la relación contractual, y te informaremos de ello en ese momento.
6. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
Para prestar el servicio usamos a Cloudflare como proveedor tecnológico, que trata los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, con un contrato de encargo del tratamiento:
- Cloudflare Workers: alojamiento del sitio web.
- Cloudflare D1: base de datos donde se guardan las inscripciones.
- Cloudflare Turnstile: verificación de seguridad del formulario frente a bots.
- Cloudflare Access: control del acceso del personal de Luxion a la zona de administración.
7. Transferencias internacionales
Cloudflare es una empresa de Estados Unidos y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se hacen con las garantías adecuadas que prevé el RGPD, como la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos información sobre estas garantías en hello@luxion.solutions.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Suprimirlos.
- Limitar su tratamiento.
- Oponerte a su tratamiento.
- Pedir su portabilidad.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercerlos, escribe a hello@luxion.solutions o a nuestro domicilio, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé el RGPD.
Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento y de forma gratuita: con el enlace de baja que incluye cada email, respondiendo STOP o BAJA a cualquier SMS o escribiendo a hello@luxion.solutions. Darte de baja de las comunicaciones comerciales no afecta a tu plaza en la lista de espera ni en la oferta de fundador.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), en su sede electrónica: sedeagpd.gob.es.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, te lo comunicaremos.